第 13 章 · 配置管理
配置管理相关角色常包括哪些？相关人员的职责？
配置管理涉及多个角色协同工作，主要包括配置管理负责人、配置管理员和配置项负责人，分别负责管理决策、实施操作和具体配置项的维护。
配置管理配置项CCB生命周期负责配置管理过程；配置库定义配置项责任人；配置审计
原文知识点
变更控制委员会（CCB）、配置管理负责人、配置管理员和配置项负责人等。
1）配置管理负责人也称配置经理，负责管理和决策整个项目生命周期中的配置活动，具体有：①管理所有活动，包括计划、识别、控制、审计和回顾；②负责配置管理过程；③通过审计过程确保配置管理数据库的准确和真实；④审批配置库或配置管理数据库的结构性变更；⑤定义配置项责任人；⑥指派配置审计员；⑦定义配置管理数据库范围、配置项属性、配置项之间关系和配置项状态；⑧评估配置管理过程并持续改进；⑨参与变更管理过程评估；⑩对项目成员进行配置管理培训。
2）配置管理员负责在整个项目生命周期中进行配置管理的主要实施活动，具体有：①建立和维护配置管理系统；②建立和维护配置库或配置管理数据库；③配置项识别；④建立和管理基线；⑤版本管理和配置控制；⑥配置状态报告；⑦配置审计；⑧发布管理和交付。
3）配置项负责人确保所负责的配置项的准确和真实：①记录所负责配置项的所有变更；②维护配置项之间的关系；③调查审计中发现的配置项差异，完成差异报告；④遵从配置管理过程；⑤参与配置管理过程评估。
通俗解释
配置管理需要不同角色分工合作：配置管理负责人是管理者，负责整体规划和决策；配置管理员是执行者，负责具体操作和维护；配置项负责人是维护者，负责单个配置项的准确性和变更记录。
看到配置题，先想配置项、基线、配置库、状态记录、审计和发布回退。
背诵诀窍
- 先记三大角色：负责人（管理决策）、管理员（实施操作）、配置项负责人（维护记录），再记各自职责细节
- 用‘负责人管整体、管理员做具体、配置项负责人保准确’的口诀帮助记忆核心分工
- 将职责分类记忆：负责人偏计划审计培训，管理员偏系统库版本控制，配置项负责人偏变更记录关系维护
考场保底写法
配置管理相关角色主要包括配置管理负责人、配置管理员和配置项负责人，分别负责配置管理过程的决策与监督、具体实施与维护、以及配置项的准确记录与变更跟踪。
- 答题时先列出三大角色名称，再分点写职责，确保结构清晰，避免混在一起写
- 写职责时用‘负责...’‘建立和维护...’‘确保...’等主动句式，符合软考表述习惯
- 注意区分配置管理负责人和配置管理员：负责人偏管理审批，管理员偏操作执行，不要混淆职责
- 如果考到CCB，需明确它是变更控制委员会，属于变更管理角色，但常与配置管理关联，可简要提及
题干识别信号
- 题干问‘角色常包括哪些’‘相关人员的职责’
- 关键词如‘配置管理’‘CCB’‘配置库’‘配置审计’
- 属于清单类知识点，需分角色列举并说明职责