第 7 章 · 资源管理
资源可能出现的问题
完整标题：资源可能出现的问题：
资源管理常见问题涵盖规划、估算、获取、建设、管理和控制六个环节，涉及计划缺失、估算不准、团队组建不当、激励不足及监控失效等关键点。
资源可能出现的问题：规划资源管理没有规划资源管理资源管理计划估算活动资源没有做估算活动资源资源估算内容不全没有采用合适的工具和技术
原文知识点
（1）规划资源管理
- 没有规划资源管理
- 资源管理计划项目经理一人制定，没有全员参与
- 资源管理计划内容不全面，有遗漏
- 质量工程师编写资源管理计划是不对的
- 资源管理计划应该各干系人参与，而且还需要经过评审
（2） 估算活动资源
- 没有做估算活动资源
- 资源估算过于简单，没有准确估算出项目中的团队资源和实物资源
- 资源估算内容不全
- 由项目经理一人进行资源估算，没有全员参与
- 没有采用合适的工具和技术
（3） 获取资源
- 招聘人员时的考核指标不应该仅仅是设备维修经验，还应该注重能力的考察
- 团队成员应该有冗余，防止因事假、病假造成其他成员的超负荷工作
- 人员任命方面存在问题，任命的项目经理虽然研发能力强，但项目管理经验不足
- 成员水平参差不齐，项目团队组建的人员是从各个组别中找出空闲的人员，需要根据实际情况组建团队
- 用人不当，不应选新毕业生作质量保证
- 缺乏团队领导经验，事必躬亲的做法不对
- 实物资源采购价格过高，没有多方询价对比
- 实物资源获取方式不合理，没有全部获取到
- 团队的组成人员尽管富有才干，但是却很难合作
- 项目团队的职责分配不清楚，没有建立 RAM 责任矩阵
- 团队的气氛不积极，造成项目团队成员的士气低落
- 人员流动过于频繁
- 兼职过多，精力和时间不够用，顾此失彼
- 没有进入管理角色，定位错误，疏于对项目的管理
- 新人缺乏培训和全程的跟踪和监控
- 项目团队成员能力不足
- 项目经理应该给予必要的帮助和辅导，加快团队成员的成长
- 绩效管理方面存在问题，没有及时对加班成员进行激励
- 团队成员没有明确的考核和评价标准，考核规则不明确，需要明确标准
- 建设团队可能不合理，考虑不充分，导致需要远程办公
- Y型的管理风格没有与切实可行的规章制度相结合
- 钱某的管理风格没有与直接领导的管理风格相协调
- 没有进行良好的冲突管理
- 项目经理要注重团队绩效和个人绩效的考核，要加强过程的监督和控制
- 缺乏合理且有激励性的考核方案；
- 绩效奖金分配不合理
- 没做好激励，导致员工士气低落和离职
- 奖励政策没有得到领导的同意
- 王某对于冲突的处理方式过于简单
(6) 控制资源
- 没做控制资源
- 没有对资源使用情况进行监控或监控周期过长
- 资源在不再需要时候没有做释放，导致成本超支
- 资源分配不合理
- 出现资源相关问题时没有通知相应干系人
- 没有分析出影响可以导致资源使用变更的因素
- 在变更实际发生时没有对其进行管理或没有走变更流程
通俗解释
资源问题主要出在管理过程的六个方面：规划时没计划或计划不周全；估算时没算准或方法不对；获取时招人、采购或分配不合理；建设团队时人员能力、合作或激励不到位；管理团队时冲突、绩效或风格处理不当；控制资源时没监控、没释放或变更没走流程。
资源题一般从资源计划、估算、获取、建设团队、管理团队和角色职责入手。
背诵诀窍
- 按六大过程组记：规划、估算、获取、建设、管理、控制，每个过程下记几个典型错误，如规划缺计划、估算不准确、获取用人不当、建设团队士气低、管理冲突差、控制没监控。
- 联想实际项目场景：比如项目经理一人包办计划、招聘只看经验不看能力、团队兼职过多、资源用完了不释放，这些都是常见坑。
- 用关键词串联：规划（计划、评审）、估算（工具、内容）、获取（招聘、采购）、建设（能力、合作）、管理（冲突、绩效）、控制（监控、变更）。
考场保底写法
资源管理问题通常源于规划不周、估算不准、获取不当、团队建设不足、管理失效或控制缺失，应加强全过程监控和评审。
- 答题时先判断题干属于哪个资源管理过程（如规划、估算等），再对应写具体问题，避免泛泛而谈‘资源不足’。
- 常见丢分点：只写‘资源不够’而不指出管理环节（如没做估算或控制），或混淆过程（如把建设团队问题写成获取资源）。
- 用软考标准表述：如‘应编制资源管理计划并评审’、‘应采用合适工具进行资源估算’、‘应建立RAM责任矩阵’、‘应走变更流程’。
- 如果题干提到具体案例（如招聘、冲突），优先写相关过程的问题，再补充其他可能环节。
题干识别信号
- 题干提到‘资源问题’、‘管理不当’或具体案例如招聘、冲突、超支。
- 问题描述涉及计划、估算、团队、绩效、监控等关键词。
- 选项或材料指向资源管理的六个过程之一。