第 9 章 · 干系人管理
权力/利益方格
权力/利益方格是干系人分析的核心工具，通过评估干系人的权力大小和利益高低，将其分为四个象限并采取相应的管理策略。
权力/利益方格
原文知识点
| B区 | 权利高、利益高 | 重点管理、及时报告（项目的客户和项目经理的主管领导） |
| C区 | 权利低、利益高 | 随时告知 |
| D区 | 权利低、利益低 | 监督（最少的精力来监督他们） |
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通俗解释
这个工具本质上是把干系人按两个维度分类：权力（影响力大小）和利益（对项目结果的关注度）。分类后，针对不同象限的干系人，项目经理要采取不同的沟通和管理方式，比如重点管理权力高利益高的，简单监督权力低利益低的。
这类题通常按识别、分析、分类、参与计划、管理参与、监督参与来写。
背诵诀窍
- 记四象限：A区（权力高利益低）-令其满意；B区（权力高利益高）-重点管理；C区（权力低利益高）-随时告知；D区（权力低利益低）-监督。
- 联想记忆：B区最重要（双高），像老板和客户；D区最次要（双低），花最少精力。
- 口诀：高权低利要满意，双高重点管仔细，低权高利常告知，双低监督省力气。
考场保底写法
权力/利益方格应根据干系人的权力高低和利益高低进行分类，并针对不同象限采取令其满意、重点管理、随时告知或监督等策略。
- 答题时先写定义：权力/利益方格是用于干系人分类的工具，基于权力和利益两个维度。
- 必须准确写出四个象限的划分和对应策略，特别是B区（重点管理）和D区（监督）的典型例子。
- 常见错误：混淆A区和C区的策略，或把“监督”写成“忽略”——D区虽次要，但仍需监督。
- 如果考案例，要结合题干具体分析某干系人属于哪一区，并说明相应管理措施。
题干识别信号
- 题干提到“干系人分类”、“分析干系人权力和利益”、“管理策略不同”等关键词。
- 出现“权力高利益低”、“权力高利益高”等具体描述时。
- 要求写出干系人管理工具或对应策略时。