原文知识点
身份信息、评估信息、干系人分类
(1)身份信息:姓名、组织职位、地点、联系方式,以及在项目中扮演的角色。
(2)评估信息:主要需求、期望、影响项目成果的潜力,以及干系人最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
(3)干系人分类:用内部或外部,作用、影响、权力或利益,上级、下级、外围或横向,或者项目经理选择的其他分类模型进行分类的结果等。
第 9 章 · 干系人管理
干系人登记册是干系人管理的核心文件,主要记录干系人的身份信息、评估信息和分类信息,用于系统识别和管理项目相关方。
身份信息、评估信息、干系人分类
(2)评估信息:主要需求、期望、影响项目成果的潜力,以及干系人最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
(3)干系人分类:用内部或外部,作用、影响、权力或利益,上级、下级、外围或横向,或者项目经理选择的其他分类模型进行分类的结果等。
干系人登记册就像项目的人际关系档案,它要记清楚三个方面的内容:一是这个人是谁(身份信息),二是他想要什么、能影响什么(评估信息),三是他属于哪一类人(分类信息)。这样项目经理才能有针对性地管理好各方关系。
这类题通常按识别、分析、分类、参与计划、管理参与、监督参与来写。
干系人登记册应记录干系人的身份信息(如姓名、职位)、评估信息(如主要需求、影响阶段)和分类信息(如内/外部、影响程度)。