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第 7 章 · 资源管理

团队建设 5 阶段:形成→震荡→规范→成熟→解散

团队建设遵循形成、震荡、规范、成熟、解散五个阶段,描述了团队从组建到解散的动态发展过程。

团队的建设 5 个阶段:

原文知识点

团队的建设 5 个阶段:

(1)形成阶段。团队成员相互认识,并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。在这一阶段,团队成员倾向于相互独立,不一定开诚布公。

(2)震荡阶段。团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见,团队环境可能变得事与愿违。

(3)规范阶段。团队成员开始协同工作,并调整各自的工作习惯和行为来支持团队,团队成员会学习相互信任。

(4)成熟阶段。团队就像一个组织有序的单位那样工作,团队成员之间相互依靠,平稳高效地解决问题。

(5)解散阶段。团队完成所有工作,团队成员离开项目。通常在项目可交付成果完成之后,或者,在结束项目或阶段过程中,释放人员,解散团队。

通俗解释

这五个阶段是团队发展的自然规律,从刚开始大家互相认识,到经历冲突磨合,再到协作顺畅,最后完成任务解散。理解每个阶段的特点有助于项目经理更好地引导团队。

资源题一般从资源计划、估算、获取、建设团队、管理团队和角色职责入手。

背诵诀窍

  • 记顺序:形(成)→震(荡)→规(范)→成(熟)→解(散),谐音‘形成真贵成熟姐’,方便联想。
  • 每个阶段关键词:形成-认识角色,震荡-冲突讨论,规范-协同信任,成熟-高效依赖,解散-完成离开。
  • 联想项目生命周期:团队建设阶段对应项目从启动到收尾,形成在启动,解散在收尾。

为什么这样排序

这个顺序反映了团队从初始组建到最终解散的自然演进过程:形成阶段建立基础,震荡阶段暴露问题,规范阶段调整行为,成熟阶段高效协作,解散阶段完成收尾,符合团队动态发展的逻辑。

怎么记更方便

用故事法记忆:团队‘形成’时大家见面(认识),然后‘震荡’吵架(冲突),接着‘规范’定规矩(协同),之后‘成熟’干活顺(高效),最后‘解散’说再见(离开)。

考场保底写法

团队建设应遵循形成、震荡、规范、成熟、解散五个阶段,确保团队动态发展并支持项目目标。

  • 答题时按顺序列出五个阶段,并简要描述每个阶段的特点,避免只写名称不解释。
  • 注意‘震荡阶段’常考,强调冲突和开放态度,不要误写为‘冲突阶段’或跳过。
  • 在案例分析中,结合阶段特征分析团队问题,例如,如果团队效率低,可能处于震荡或规范阶段。
  • 使用教材原文表述,如‘团队成员倾向于相互独立’‘平稳高效地解决问题’,避免自行发挥。

题干识别信号

  • 题干提到‘团队发展阶段’‘团队建设过程’或‘塔克曼模型’
  • 案例描述团队从组建到解散的历程,或问‘团队当前处于哪个阶段’
  • 选择题选项包含‘形成、震荡、规范、成熟、解散’等关键词