原文知识点
团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识。
第 7 章 · 资源管理
团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件
完整标题：团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程包括：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南和团队共识。
团队章程是定义团队行为准则和协作方式的正式文件，旨在建立共同价值观和高效工作规范。它涵盖了从沟通决策到冲突会议等多方面指南，是团队管理的基石。
通俗解释
团队章程就像团队的“宪法”，它把大家认同的价值观和做事方法写下来，避免日常工作中的混乱。简单说，就是规定团队怎么沟通、怎么决定事情、怎么开会和解决矛盾的一套规则。
资源题一般从资源计划、估算、获取、建设团队、管理团队和角色职责入手。
背诵诀窍
- 记大类：团队章程包括价值观、沟通、决策、冲突、会议、共识六大项，先记这六个词。
- 联想记忆：想象一个团队从成立（价值观共识）到日常（沟通会议）再到出问题（决策冲突）的全过程，章程覆盖了这些环节。
- 口诀法：团队章程六内容：价值沟通决策，冲突会议共识。
- 对比记忆：团队章程类似项目管理计划中的“资源管理计划”，但更聚焦于人的行为和互动，而不是任务分配。
考场保底写法
团队章程应包括团队价值观、沟通指南、决策过程、冲突处理、会议指南和团队共识等内容，以规范团队行为。
- 答题时务必列出全部六项：团队价值观、沟通指南、决策标准和过程、冲突处理过程、会议指南、团队共识，少一项可能丢分。
- 如果考题问“包括哪些”，直接按原文顺序写，不要自己调整或合并，避免被扣分。
- 注意术语准确：写“决策标准和过程”而不是“决策方法”，写“冲突处理过程”而不是“解决冲突”，用教材原词。
- 结合案例题时，应指出团队章程能预防或解决沟通不畅、决策僵局等问题，并强调其作为正式文件需团队共同遵守。
题干识别信号
- 题干中出现“团队章程的内容”、“团队章程包括”、“为团队创建价值观和指南”等表述。
- 资源管理或人力资源管理相关题目中，问及团队建设或管理的具体文档。
- 案例题描述团队协作问题，如沟通混乱、决策困难时，可能需引用团队章程作为解决方案。