中级软考 · 系统集成项目管理工程师

案例分析理论题背诵页

每个编号知识点单独一页,保留原文,同时补了通俗解释、背诵诀窍和考场保底写法。适合顺序背、搜索背、碎片化刷题背。

165 知识点页
16 章节

第 1 章

立项管理

立项管理先回答三件事:为什么要做、能不能做、值不值得做。

001 可研过程中可能出现的问题

可研过程中常见问题包括流程不规范、分析不充分和计划缺失,导致项目风险增加。这些问题多源于忽视正式文档、技术论证不足和关键人员参与不够。

002 立项申请又称为项目建议书

项目建议书是项目建设单位向上级主管部门提交的立项申请文件,基于宏观环境和组织战略提出项目框架设想,是项目发展周期的初始阶段和后续可行性研究的依据。

003 项目立项一般包括项目建议与立项申请、项目可行性研究、…

项目立项是项目启动前的关键环节,主要包含三个核心内容:项目建议与立项申请、项目可行性研究、项目评估与决策。这些步骤共同确保项目在正式启动前经过充分论证和审批。

004 项目建议书的内容

项目建议书是项目立项的初始文件,包含必要性、市场预测、预期成果和建设条件四大核心内容,为项目选择和可行性研究提供依据。

005 信息系统项目的可行性研究包含

信息系统项目的可行性研究是立项管理的关键环节,旨在从多个维度评估项目是否值得实施。它主要包括技术、经济、社会效益、运行环境及其他方面的可行性分析。

006 技术可行性分析是指在当前的技术、产品条件限制下

技术可行性分析评估在现有技术、产品、人力条件下,能否实现项目目标并按时完成。它主要考虑开发风险、人力资源、技术能力和物资可用性四个关键因素。

007 经济可行性分析是对整个项目的投资及所产生的经济效益进…

经济可行性分析是评估项目投资与经济效益的关键环节,涵盖支出、收益、投资回报和敏感性分析,旨在量化项目的经济价值与风险。

008 社会效益可行性分析主要包括以下内容

社会效益可行性分析从组织内部和社会外部两个维度评估项目价值,包括品牌、竞争力、技术创新等内部效益,以及公共、文化、环境等外部效益。

009 项目评估的依据主要包括:①项目建议书及其批准文件

项目评估需要依据一系列正式文件和资料,这些依据是评估工作的基础,确保评估结果客观、全面。主要包括项目建议书、可行性研究报告等核心文件,以及相关协议和补充资料。

010 项目评估程序

项目评估程序是立项管理中的关键流程,通过系统化的步骤确保项目决策的科学性和可行性。它从成立评估小组开始,经过调研、分析、报告编写与论证,最终形成定稿并发布评估报告。

011 详细可行性研究的原则:科学性原则、客观性原则、公正性原则

详细可行性研究需遵循科学、客观、公正三大原则,确保研究过程严谨、结论可靠,为项目决策提供有效依据。

012 详细可行性研究的方法如经济评价法、市场预测法、投资估…

详细可行性研究是立项管理中的关键环节,通过多种方法评估项目的经济、市场和投资可行性。这些方法包括经济评价法、市场预测法、投资估算法和增量净效益法等,旨在为决策提供科学依据。

013 初步可研和详细可研报告的内容

初步可行性研究侧重于项目整体可行性的快速评估,包括需求、资源、布局等;详细可行性研究则深入分析技术方案、投资成本和经济评价,为决策提供详细依据。

第 2 章

整合管理

整合管理就是把目标、计划、执行、变更和收尾真正管成一个整体。

014 整合管理方面可能存在的问题

整合管理常见问题集中在项目章程和项目管理计划的制定与执行环节,包括缺失、授权不足、内容不完整、缺乏评审和监控等。这些问题可能导致项目失控、资源浪费和沟通障碍。

015 没走变更控制程序。

变更控制程序是项目管理中确保变更有序进行的关键流程。未遵循该程序可能导致项目范围蔓延、成本超支和进度延误。

016 变更控制程序缺少部分的步骤。

变更控制程序是整合管理的核心流程,确保项目变更有序进行。当题干指出程序步骤不完整时,考生需要补充缺失环节,形成完整闭环。

017 缺少 CCB。

CCB(变更控制委员会)是项目变更管理的核心组织,缺少CCB会导致变更流程混乱、决策权责不清,严重影响项目整合管理。

018 项目成员不走变更流程,直接修改项目工作内容。

项目成员未经变更流程直接修改工作内容,属于违规行为,可能导致范围蔓延和项目失控。

019 变更发生之后,不作处理。(项目经理没尽责)

变更发生后必须及时处理,否则属于项目经理失职。这是整合管理中变更控制的基本要求,确保项目受控。

020 监控不力,(直到…时才发现)

监控不力常见于项目收尾阶段,表现为未经验收、未做经验总结等;项目章程是项目启动的关键文件,包含目的、目标、需求、风险等高层级信息。

021 结束项目或阶段过程所需执行的活动包括哪些?

结束项目或阶段过程需要执行六类核心活动,确保项目有序收尾、知识有效传递、成果顺利移交,并收集改进建议。

022 整合管理 7 个过程/归属 5 大过程组?

整合管理包含7个核心过程,分别归属于项目管理的5大过程组。这些过程贯穿项目始终,确保项目各要素协调统一。

023 对于系统集成项目,所涉及的文档应该包括如下部分

系统集成项目文档是项目成果和运维支持的关键载体,主要包括项目介绍、最终报告、说明手册、维护手册及相关产品文档。

024 项目总结的主要意义如下

项目总结旨在回顾项目全过程,评估绩效与问题,并总结经验纳入组织资产。它通过讨论目标、技术、成本、进度、沟通、问题解决和改进建议等内容,促进知识积累和持续改进。

第 3 章

范围管理

范围管理的核心是先把该做什么说清,再守住边界,不多做也不少做。

025 范围管理过程中存在的问题

范围管理过程中常见问题集中在规划阶段未制定或评审计划,以及收集需求环节缺失,导致范围失控。

026 没召开需求评审会

需求管理中的关键缺失环节,包括需求评审、确认及文档化,可能导致范围蔓延和项目失败。

027 没有与各干系人对需求进行详细分析

在范围管理中,未与干系人详细分析需求就仓促实施,是常见的项目风险源。这种做法容易导致需求误解、范围蔓延和项目失败。

028 对需求估计不准确,资源估算不足

需求估计不准确和资源估算不足是范围管理中常见的风险,会导致项目范围蔓延、成本超支和进度延误。

029 需求评审没有客户参与

需求评审缺少客户参与会引发需求不一致风险,设计文件未经正式评审则易产生较多错误。

030 对客户(或用户)的需求获取不充分

需求获取不充分是范围管理中的常见问题,主要体现在定义范围和创建WBS两个关键环节存在缺陷,如范围说明书内容不全、未经过评审、WBS未形成基准等。

031 没包含外包出去的模块

在项目范围定义时,外包出去的模块也应纳入范围管理,确保整体项目范围完整。

032 没包含项目管理工作

项目范围定义中,明确排除了项目管理工作本身,以聚焦于项目产品、服务或成果的交付内容。

033 一个下层属于多个上层了

该知识点描述了项目人力资源管理中的常见错误:组织结构交叉从属、项目经理选任不当且缺乏培训。这些问题可能导致职责不清、管理混乱和项目风险增加。

034 WBS 最好可以分解到 4-6 层

WBS分解应控制在4-6层,这是范围管理的重要指导原则,有助于平衡详细程度与可管理性。

035 需求跟踪矩阵?跟踪需求的内容包括?

需求跟踪矩阵是连接需求来源与可交付成果的表格,用于确保需求具有业务价值并在项目结束时实现。跟踪内容包括从业务目标到详细需求的多个层次。

036 需求文件?需求的类别一般包括哪些?

需求文件是描述单一需求如何满足业务需求的文档,随信息增加逐步细化。需求的类别包括业务需求、干系人需求、解决方案需求、过渡和就绪需求、项目需求和质量需求。

037 项目的范围基准是经过批准的项目范围说明书、WBS 和…

范围基准是范围管理的核心依据,由三个关键文档组成。这些文档经过正式批准,用于指导和控制项目范围。

038 WBS 分解步骤

WBS分解遵循从整体到局部的逻辑,先明确交付物和结构,再逐层细化并编码,最后验证分解的合理性。

039 范围确认的步骤

范围确认是正式验收已完成项目可交付成果的过程,确保其符合要求。其步骤包括确定时间、识别投入、设定标准、组织会议并执行确认。

040 干系人范围确认需要检查哪些方面

干系人范围确认需检查可交付成果的确定性、质量标准、覆盖完整性和风险可控性,确保项目边界清晰并获得一致同意。

041 需求作为基准的条件有哪些

需求作为基准需满足明确、可跟踪、完整、协调且获干系人认可的条件,以确保项目范围可控。

042 各个干系人关注的重点有什么区别

不同干系人对项目范围的关注点存在明显差异:管理层关注范围对组织整体资源的影响,客户关注产品功能是否满足需求,项目管理人员关注制约因素和风险,项目团队关注自身工作分配。

第 4 章

进度管理

进度管理是在有限时间里把工作排顺、排准、排得能执行。

043 进度管理中可能出现的问题

进度管理常见问题覆盖规划、定义、排序、估算、制定计划和控制六个环节,核心是缺乏规范流程、脱离实际、忽视评审和监控。

044 项目进度出现问题的解决方案

项目进度出现问题时,可通过资源调配、关键路径优化、计划变更和加强沟通控制等综合措施进行解决。这些方案旨在缩短工期、提高效率并确保干系人共识。

045 进度管理计划的内容一般包括

进度管理计划是指导项目进度规划、执行、监控和控制的纲领性文件,它明确了进度管理的具体方法、标准和程序。

046 缩短活动的工期:(高级05年下、08上、10下、14…

缩短活动工期是进度压缩的核心技术,主要针对关键路径上的活动,通过资源投入、并行施工、范围调整、方法改进等手段实现。

047 进度压缩技术有哪些?分析利弊?

进度压缩技术主要包括赶工和快速跟进两种方法,它们都用于缩短项目工期但各有不同的适用场景和风险。赶工通过增加资源压缩关键路径活动,快速跟进则通过并行开展活动来加速进度。

048 资源优化技术

资源优化技术包括资源平衡和资源平滑,前者调整日期以平衡供需可能改变关键路径,后者在浮动时间内调整活动以不改变关键路径。

049 进度计划包括的种类和用途

进度计划主要包括里程碑进度计划、概括性进度计划和详细进度计划三种,分别对应不同管理层次和用途,用于指导项目时间安排和控制。

050 进度落后,成本超支可以采取的措施:(重点看常考)

当项目进度落后且成本超支时,可采取人员替换、并行施工、缩减范围、改进技术、加强质量管理等措施来追赶进度和控制成本。

051 进度落后,成本节约可以采取的措施

当项目进度落后但成本有结余时,可采取赶工、快速跟进、使用高素质资源、减小范围、改进方法或加强质量管理等措施来压缩工期。这些措施旨在利用成本优势弥补进度偏差,确保项目按时完成。

052 进度超前,成本超支可以采取的措施

当项目进度超前但成本超支时,应采取综合措施平衡进度与成本,包括调整资源配置、控制成本、区分任务处理、必要时调整成本基准,并总结经验教训。

053 进度超前,成本节约可以采取的措施

当项目进度超前且成本节约时,可采取人员调配、加强监控和调整计划等措施,以优化资源利用并确保项目质量。

054 在下图中

该知识点要求识别挣值管理(EVM)图中的关键指标,包括进度偏差、成本偏差、完工预算、完工偏差以及项目拖延日期的计算。

055 估算持续时间时需要考虑的其他因素包括哪些

估算活动持续时间时,除了基本方法外,还需考虑收益递减、资源数量、技术进步和员工激励等关键因素,这些因素会影响估算的准确性和项目实际进度。

056 控制进度关注内容包括

控制进度的核心关注点包括监控进度状态、管理变更因素、调整储备、识别变更并实施变更管理,确保项目按计划推进。

第 5 章

成本管理

成本管理要先估、再定基准、再控偏差,不能等花超了再补救。

第 6 章

质量管理

质量管理不是最后查错,而是一开始就定标准、过程里保质量、结果上做验证。

062 质量管理可能遇到的问题

在质量管理中,常见问题包括规划阶段未制定可行的质量管理计划,导致后续执行缺乏依据。这会影响项目质量目标的达成和整体管理效果。

063 没有全面的质量管理进展情况报告

质量管理中缺乏全面的进展报告,会导致项目质量状态不透明,难以有效监控和改进。

064 质量管理计划内容不全

质量管理计划内容不全指计划未覆盖所有必要组成部分,可能导致项目质量失控。常见缺失包括质量标准、质量角色职责、质量活动安排等关键要素。

065 在规划质量管理的时候应该同步制订质量管理计划

规划质量管理阶段需同步产出质量管理计划和质量测量指标,并更新相关项目文件。这是确保项目质量目标明确、可测量的关键步骤。

066 对程序员在质量意识和质量管理的培训不足

程序员在质量意识和质量管理方面的培训不足,是项目质量风险的重要来源。需要通过系统化的培训计划来提升团队的质量素养,确保项目交付符合标准。

067 没有严格执行公司完善的质量管理体系;

指项目团队在实施过程中未能有效遵循公司已建立的质量管理体系要求,导致质量管理活动与既定标准脱节。这通常表现为流程执行不到位、文档记录不完整或质量检查流于形式。

068 质量职责分配不合理

质量职责分配不合理指在项目质量管理中,各角色或部门的职责划分不清晰、不匹配或未落实,导致质量活动执行不力。

069 缺少质量标准和质量规范

缺少质量标准和质量规范是质量管理中的常见问题,指项目未建立明确的质量要求和依据,导致质量活动缺乏基准。

070 质量管理计划不应由小张一个人制定

质量管理计划是项目质量管理的核心文件,其制定过程强调团队参与和多方评审,以确保计划的全面性和可执行性。

071 质量管理计划应经过评审

质量管理计划作为项目质量管理的核心文件,必须经过正式评审程序才能生效实施。评审过程确保计划内容完整、可行,并与项目整体目标保持一致。

072 质量管理计划的制定没有考虑项目实际情况

质量管理计划脱离项目实际是常见错误,会导致计划无法有效执行,影响项目质量目标的实现。

073 质量管理的工具利用比较单一

在系统集成项目中,质量管理的工具利用往往局限于少数几种,未能充分发挥多种工具的综合优势。这可能导致质量控制的深度和广度不足,影响项目整体质量目标的达成。

074 项目经理在项目质量管理方面的经验欠缺

项目经理在质量管理方面经验不足,可能导致项目质量风险增加,需通过培训、咨询或团队支持来弥补。

075 体系建设应全员参与,不应由质量部门单独负责体系文件编制

质量管理体系建设强调全员参与,避免仅由质量部门单独编制体系文件,以确保体系的实用性和有效性。

076 体系应结合企业自身特点设计,不能照搬其他公司的文件或经验

质量管理体系的设计必须基于企业自身的实际情况,如业务类型、组织结构和资源条件,而不能简单复制其他公司的模式。这确保了体系的适用性和有效性,避免形式主义。

077 对团队成员质量意识和质量管理方面的培训不足

团队成员质量意识和培训不足,根源在于质量管理体系不健全、过程执行不到位。这涉及管理质量(过程保证)和控制质量(成果检查)两个核心领域,常见问题包括未指定专职人员、未建立体系、测试方法不当等。

第 7 章

资源管理

资源管理既管人也管物,目标是让合适的人和资源在合适时间到位。

078 资源可能出现的问题

资源管理常见问题涵盖规划、估算、获取、建设、管理和控制六个环节,涉及计划缺失、估算不准、团队组建不当、激励不足及监控失效等关键点。

079 资源问题的应对措施

资源问题的应对措施主要包括团队建设、目标管理、流程规范、考核激励四个方面,通过系统化手段提升团队协作效率和项目执行能力。

080 资源管理计划的主要内容

资源管理计划是项目资源管理的核心文件,它系统规划了从识别、获取到控制资源的全过程,并涵盖团队建设与激励措施。

081 团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件

团队章程是定义团队行为准则和协作方式的正式文件,旨在建立共同价值观和高效工作规范。它涵盖了从沟通决策到冲突会议等多方面指南,是团队管理的基石。

082 团队建设 5 阶段:形成→震荡→规范→成熟→解散

团队建设遵循形成、震荡、规范、成熟、解散五个阶段,描述了团队从组建到解散的动态发展过程。

083 冲突的来源包括哪些

冲突的来源主要包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异,这些因素在项目管理中常引发团队内部矛盾。

084 冲突的发展划分成如下五个阶段

冲突发展遵循从潜在到公开再到解决的渐进过程,分为潜伏、感知、感受、呈现和结束五个阶段。理解这一过程有助于项目管理者及时识别和干预冲突,避免其升级影响项目目标。

085 冲突解决方法

冲突解决方法包括撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题五种常用技巧,每种适用于不同情境,旨在有效管理项目团队中的分歧。

086 建设项目团队的目标/成功团队的特征

建设项目团队旨在通过提升成员能力、增强信任协作、塑造积极文化及赋能决策,打造高效能团队以达成项目目标。

087 多标准决策分析可使用的选择标准包括哪些

多标准决策分析在资源管理中用于评估和选择资源,其选择标准涵盖可用性、成本、能力、经验、知识、技能、态度及其他客观因素,确保决策全面客观。

088 控制资源关注哪些方面?

控制资源的核心是监控资源使用情况,及时处理偏差,并管理变更以确保项目按计划进行。

089 哪些格式可以记录和阐明团队成员的角色与职责

记录和阐明团队成员角色与职责的格式主要有三种:层级型、矩阵型和文本型。层级型适合展示高层级结构,矩阵型用于任务分配,文本型则能详细描述具体职责。

090 评价团队有效性的指标可包括哪些

评价团队有效性的指标主要包括个人技能、团队能力、离职率和凝聚力四个方面。这些指标从成员个体到团队整体,全面衡量团队在项目中的表现和改进情况。

第 8 章

沟通管理

沟通管理要解决的是谁在什么时候用什么方式拿到什么信息。

第 9 章

干系人管理

干系人管理的关键不是认全名单,而是判断影响力并持续做参与管理。

095 干系人管理各方面可能存在的问题

干系人管理常见问题集中在识别、规划、管理和监督四个环节的缺失或不足,如遗漏重要干系人、计划不合理、执行不到位等。

096 权力/利益方格

权力/利益方格是干系人分析的核心工具,通过评估干系人的权力大小和利益高低,将其分为四个象限并采取相应的管理策略。

097 识别干系人中数据表现:干系人映射分析和表现中常见的分类方法

干系人映射分析是识别干系人过程中的数据表现技术,通过多种分类方法(如权力利益方格、凸显模型等)对干系人进行系统分析,以确定其相对重要性和沟通策略。

098 干系人登记册记录哪些信息

干系人登记册是干系人管理的核心文件,主要记录干系人的身份信息、评估信息和分类信息,用于系统识别和管理项目相关方。

099 项目干系人参与评估矩阵

干系人参与评估矩阵是用于对比干系人当前参与水平与期望参与水平的工具,通过五个参与度等级(不了解、抵制、中立、支持、领导)来识别差距并制定管理策略。

100 影响方向按照向上、向下、向外、横向有哪些干系人

干系人按影响方向分为向上、向下、向外、横向四类,分别对应高层管理者、项目团队、外部群体和同级人员,需结合项目背景具体分析其角色和影响。

101 管理干系人参与需要开展的活动包含哪些

管理干系人参与的核心活动包括引导参与、管理期望、处理风险与问题,以确保项目顺利推进。这些活动贯穿项目各阶段,旨在维持干系人对项目的持续支持。

第 10 章

风险管理

风险管理不是等问题发生,而是提前识别、分析、应对并持续盯着。

102 风险管理中存在常见问题

风险管理中常见问题主要集中在规划、识别和分析阶段,如缺乏计划编制、识别不全面和未进行定性分析等。这些问题往往源于个人经验主导、缺乏团队参与和沟通不足。

103 定性风险分析方法不合理

定性风险分析方法不合理时,应遵循风险管理流程,依次实施定量风险分析、规划风险应对和实施风险应对,避免仅凭经验或个人负责的错误做法。

104 风险应对措施制订不合理

风险应对措施制订不合理主要指在监督风险环节存在缺失,如未进行风险再识别和审计,导致应对措施缺乏统一性和有效性。这通常源于风险管理计划执行不到位,未能根据风险性质选择合适的应对策略。

105 风险识别阶段风险报告的内容包含哪些

风险识别阶段的风险报告需涵盖整体项目风险来源和已识别单个项目风险的概述信息,为后续风险分析提供基础。

106 风险等级的计算

风险等级通过概率与影响的乘积计算得出,是量化风险严重程度的核心指标。

107 影响人们的风险承受能力的因素包含哪些

风险承受能力受个人或组织在项目中的利益、投入和资源状况影响,这些因素决定了他们对风险的态度和容忍度。

108 其他风险参数评估可包含哪些

其他风险参数评估是对风险多维度特性的分析,包括紧迫性、邻近性、潜伏期等九个方面,用于全面评估风险的影响和管理难度。

109 按风险的可预测性划分

风险按可预测性分为三类:已知风险可预见发生和后果,可预测风险可预见发生但后果未知,不可预测风险则发生和后果均难以预见。这种分类有助于项目团队采取不同应对策略。

110 SWOT 指什么?

SWOT 是风险管理中用于分析项目内外部环境的工具,涵盖优势、劣势、机会和威胁四个维度。

111 风险登记册在各阶段内容?

风险登记册在项目风险管理各阶段逐步更新,内容从识别阶段的清单扩展到分析阶段的评估和优先级信息。

第 11 章

采购管理

采购管理关心的是哪些东西自己做,哪些外购,以及怎么买、怎么管供应商。

112 采购管理中存在的问题

采购管理中常见问题主要分布在规划、实施和控制三个阶段,包括缺乏规划、供应商选择不当、合同执行监督不力等。这些问题可能导致项目成本超支、进度延误或质量不达标。

113 一般的采购步骤为

采购管理遵循从需求明确到合同签署的完整流程,包括准备文件、发布招标、评估建议书和最终签约等关键环节。

114 招标文件可以有哪些?

招标文件主要包括信息邀请书、报价邀请书和建议邀请书三种类型,分别用于获取信息、报价和解决方案建议。

115 采购管理过程包括:①规划采购管理 ②实施采购 ③控制采购

采购管理过程是项目采购活动的核心框架,包括规划、实施和控制三个阶段,确保采购活动有序进行并满足项目需求。

116 工作说明书的内容包括哪些?

工作说明书是采购管理中的关键文档,用于明确供应商需交付的产品或服务要求。其内容涵盖规格、数量、质量、绩效、时间、地点和其他具体要求,确保采购过程清晰可控。

117 采购文档可包含哪些?

采购文档是采购管理过程中的关键输出,主要包括招标文件、采购工作说明书、独立成本估算和供方选择标准,用于规范采购活动、明确需求和评估供应商。

118 实施采购四个环节?

实施采购过程以招投标方式为例,包括招标、投标、评标和授标四个环节,旨在通过规范流程选择合适卖方并订立合同。

第 12 章

合同管理

合同管理本质是把权责边界、付款方式、风险分担和违约责任写清楚。

第 13 章

配置管理

配置管理的重点是版本受控、基线清晰、状态可追踪、发布可回溯。

123 配置管理可能出现的问题

配置管理常见问题涉及计划、识别、控制、审计等核心活动缺失,以及变更管理、版本控制、基线建立等具体环节的疏漏,导致项目混乱和风险增加。

124 配置管理问题的应对措施(应如何做好配置管理)

应对配置管理问题,需从组织、工具、计划、机制和具体工作入手,确保配置项和基线受控,流程规范。

125 配置管理包括6个主要活动

配置管理是系统集成项目管理中的核心过程,通过六个主要活动确保项目资产的可控性和可追溯性。这些活动从计划制定到持续改进,形成完整的配置管理循环。

126 基线配置项和非基线配置项

基线配置项是已正式评审和批准的配置项,如设计文档和源程序;非基线配置项是未正式批准或临时性的配置项,如项目计划和报告。

127 配置项的操作权限

配置项的操作权限由配置管理员(CMO)统一管理,基线配置项通常只允许开发人员读取,非基线配置项则向项目经理、CCB等人员开放。

128 典型配置项包括项目计划书、技术解决方案、需求文档、设…

配置项是配置管理的基础,典型配置项涵盖项目全生命周期的关键文档、代码和数据等,它们需经评审和检查后方可纳入管理。

129 配置项的状态有三种:草稿、正式发布和正在修改。

配置项的状态包括草稿、正式发布和正在修改,它们描述了配置项从创建、评审到变更的生命周期。

130 配置库可以分发库、受控库、产品库

配置库分为开发库、受控库和产品库三类,分别对应开发人员工作区、阶段性基线产品和最终发布产品,管理严格程度递增。

131 配置库的建库模式有两种:按配置项类型建库和按开发任务建库

配置库建库模式分为按配置项类型建库和按开发任务建库,前者适合通用软件开发,后者适合专业软件开发。

132 在软件升级过程中的配置库变更控制流程

软件升级时,配置库变更控制流程确保代码修改有序进行,防止多人同时修改同一代码段引发冲突。该流程涉及产品库、受控库和开发库的协同操作,通过检出/检入机制实现版本控制。

133 配置管理数据库主要内容包括

配置管理数据库(CMDB)是配置管理的核心工具,主要记录配置项信息及其变更历史,确保项目资产的可追溯性和可控性。

134 配置审计为了确保项目配置管理有效性

配置审计是确保配置管理有效性的关键活动,旨在防止配置混乱,具体包括防止交付错误产品、发现实现缺陷、找出配置项不匹配、确认基线纳入和可追溯性。

135 (1)功能配置审计

物理配置审计关注配置项的物理完整性,验证其是否存在且包含所有必需内容,确保交付物与预期一致。

136 文档的 3 个分类

配置管理中文档分为开发文档、产品文档和管理文档三类,分别对应软件开发过程、最终产品交付和项目管理活动。

137 配置管理相关角色常包括哪些?相关人员的职责?

配置管理涉及多个角色协同工作,主要包括配置管理负责人、配置管理员和配置项负责人,分别负责管理决策、实施操作和具体配置项的维护。

138 配置管理回顾及改进活动包括哪些

配置管理回顾及改进活动包括准备会议、召开会议、制定改进计划和落实改进四个主要环节,旨在通过定期评审优化配置管理过程。

139 版本发布前的准备工作包括哪些

版本发布前需做好回退准备,包括分析、备份关键数据和明确触发条件与职责。

140 版本回退步骤通常包括哪些

版本回退是配置管理中的关键恢复流程,通常包括通知、执行回退、测试验证和完成通知等步骤,确保系统能安全恢复到之前的稳定状态。

第 14 章

变更管理

变更管理强调任何变更都不能口头拍板,必须经过评估、审批、实施、验证和收尾。

141 变更管理可能出现的问题

变更管理常见问题包括流程缺失、CCB运作不当、文档记录不全、影响评估不足等,这些问题会导致项目失控、成本超支和客户不满。

142 变更问题应对

变更问题应对的核心是建立规范的变更控制流程,通过评审、监控和评估确保变更的必要性和有效性。这包括邀请关键干系人参与、分析影响、严格实施和验证确认等关键环节。

143 变更流程:(1)变更申请(2)对变更的初审(3)变更…

变更流程是系统集成项目管理中处理变更请求的标准化步骤,确保变更受控、有序进行。它从申请开始,经过评审、实施到收尾,形成一个完整的闭环管理过程。

144 变更的决策机构是:CCB。

CCB是变更管理的决策机构,由多方人员组成,负责评审并决定项目基准的变更,但不负责制定变更方案。

145 变更管理负责人也称变更经理

变更经理是变更管理过程的核心负责人,负责从方案制定到实施关闭的全过程监控与协调,确保变更按预定流程顺利运作。

146 变更涉及到的人员及职责?

变更管理涉及五类关键人员:变更管理负责人(变更经理)、变更请求者、变更实施者、变更顾问委员会(CCB)以及项目经理。他们各自承担从提出、评估、审批到实施、监控和关闭变更的全过程职责。

147 变更的分类

变更管理中的分类主要依据变更性质、迫切性和行业特点进行划分,旨在通过不同审批权限和控制方式有效管理变更。

148 CCB 负责组织对变更申请进行评估并确定

CCB在变更管理中的核心职责是组织评估变更申请,主要从影响、必要性、范围、方案和估计五个方面进行决策。

第 15 章

项目管理概论

项目管理概论类题常考组织支持、治理方式和生命周期选择。

第 16 章

招投标管理

招投标管理主要考程序合规、资格审查、公开透明和评审规则。

152 未审核投标代理机构的资质

在招投标过程中,未审核投标代理机构的资质可能导致代理机构不具备法定资格或专业能力,从而引发法律风险和项目执行问题。

153 未审核投标方的资质

未审核投标方资质是招投标管理中的常见问题,可能导致中标方能力不足或项目风险增加。

154 招标过程中修改了招标文件,却只进行了电话沟通

招标文件修改后仅电话沟通,违反了招投标的正式书面要求,可能导致程序不合法或争议。

155 选择最低价的并不一定是最好的,可能缺乏完善的评分办法

在招投标管理中,仅依据最低价选择供应商可能导致质量或服务风险,这通常源于评分办法不完善,未能综合评估技术、商务等因素。

156 开标时间不符要求

开标时间必须严格遵循招标文件规定,在投标截止的同一时刻公开进行,以确保公平公正。

157 评标专家委员会成员缺少经济、技术类专家

评标专家委员会需满足成员数量为5人以上单数,且技术、经济类专家占比不低于三分之二,以确保评标的专业性和公正性。

158 投标文件的密封应有投标人或代表检查,不应由代理机构检查

投标文件密封检查的责任主体是投标人或其代表,代理机构不应参与此环节,以确保投标过程的公正性和独立性。

159 招标未公示

招标未公示是指招标人未依法在指定媒介发布招标公告或资格预审公告,违反了招投标公开原则。这可能导致潜在投标人无法获取信息,影响公平竞争,甚至引发投诉或招标无效。

160 中标候选人超过3个

根据《招标投标法》规定,中标候选人数量不应超过三个,以确保评标过程的公平性和效率。若超过三个,需重新评审或依法处理,避免程序违规。

161 中标公示结果少于3天

中标公示期少于3天属于违规行为,不符合招投标法规要求。

162 投标截止时间存在问题

依法必须招标的项目,从招标文件发出到投标截止,法定最短时间为二十日。这是保障投标人充分准备、维护公平竞争的重要规定。

163 招标代理机构拒绝投标人投标文件修改存在问题

投标人在投标截止时间前有权修改或撤回投标文件,招标代理机构拒绝此类请求是违规行为。投标人需书面通知招标人,这是法定程序要求。

164 接受迟到的公司投标文件存在问题

招标人必须严格遵守投标截止时间,对截止时间后送达的投标文件应直接拒收,以确保招标过程的公平性和合法性。

165 没有对中标候选人进行排名

在招投标管理中,未对中标候选人进行排名可能导致评标结果不明确,影响后续定标和合同签订。这通常违反招标文件规定,需要及时纠正以确保公平公正。